Google Analytics

A continuación presentamos los datos y evaluación de la página web https://your.googlemerchandisestore.com/index. Los apartados seleccionados serán: audiencia, adquisición y comportamiento. Las fechas utilizadas en cada caso serán, del 21 de diciembre al 13 de enero de 2020.

En primer lugar, presentamos la visión general de audiencia con respecto a todos los usuarios, sin añadir ningún tipo de segmentación.

En el gráfico, podemos observar la evolución de tráfico de usuarios cada día y el tiempo medio dedicado por sesión que hemos tenido en la web, en el período de tiempo seleccionado.

El pico más alto lo encontramos el día 6 de enero, con 2.470 usuarios y una duración media por sesión de 2 minutos y 23 segundos.

Además, podemos encontrar los datos con respecto a usuarios, usuarios nuevos, sesiones, número de sesiones por usuario, número de visitas a páginas, sesiones, duración media y porcentaje de rebote.

En este período tenemos una gran cantidad de usuarios según Google Analytics (35.129) y de nuevos usuarios (32.119), datos positivos. Sin embargo, debemos tener en cuenta fundamentalmente, el tiempo medio por sesión de 2 minutos y 32 segundos (escasa dedicación de tiempo a la web, por lo que habría que plantear una estrategia para que el usuario invierta más tiempo de media) así como, el porcentaje de usuarios que vuelven: un 15,9%, datos preocupantes si tenemos en cuenta, el volumen de usuarios que nos visitan una vez y no vuelven a hacerlo en ese transcurso de día.

Por último, destacamos la presencia de usuarios de habla inglesa en un 57,45%, en su mayoría de Estados Unidos, aunque también tenemos presentes otros porcentajes de habla inglesa de otros países.

En segundo lugar, exponemos un pantallazo de los datos de adquisición de la web. Podemos observar que en su mayoría 10.215 usuarios en total, usan canales directos de búsqueda, con una tasa de conversión de 1,41%. Esto quiere decir que son las propias personas las que buscan artículos con las marcas vendidas en nuestra web. También destacamos la caída de tráfico por parte de Red Social, con un usuario desde Youtube.

 Sería ideal plantear objetivos a conseguir para captar usuarios a través de canales de medios sociales, ya que en su mayoría, los productos de nuestra página web son referidos a estas redes.

A continuación, mostramos el informe de adquisición comparando en el gráfico, los usuarios que tenemos mediante canales directos. El pico, se estableció el día 6 de enero de 2020 con un total de 2.470 usuarios, de los cuales, 2.106 aparecieron mediante canales directos, generando una tasa de conversión de 1,82% por encima de la media de 1,75% y generando casi el total de ingresos y beneficios con más de 37.000 dólares de entre alrededor de 45.000 dólares conseguidos en total.

Por último, mostramos un pantallazo de los datos de comportamiento del usuario. En la siguiente imagen, podemos ver el número de visitas a páginas del sitio web. En primera posición tenemos la página principal donde llegan nuestros usuarios con un porcentaje positivo de visualizaciones 19.171.

Sin embargo, lo que nos interesa, es que el apartado de “Store” suba posiciones, 

ya  que, nos interesan las ventas de los productos.

Hay un porcentaje medio de salidas del 22,35%.

 

Como empresa, debemos averiguar qué es lo que hace a ese porcentaje de usuarios, no completar la acción deseada. Sobre todo en el apartado “appareil” donde la tasa de salidas es de 47,88%.

Para finalizar el análisis, mostramos una imagen de los productos más visualizados por los usuarios que se encuentran en la página web. Como podemos ver la mayoría de los productos visualizados, sin tener en cuenta otros productos no reconocidos, son los productos textiles con un 30,39% de visualizaciones. Por lo que podemos deducir, que nuestros usuarios acuden a nuestra web para visualizar prendas. Sin embargo, no olvidemos mencionar la tasa de rebote de 53,33% sin completar ninguna acción.

Debemos de conocer si se trata de alguna característica web no conseguida o si es a causa de la existencia de un canal poco favorable al interés del usuario.